Interaction non contrôlée – partie I

- Pas avant demain ? Mais vous plaisantez ?, hurle J-C, hors de lui.

- Pas si fort ! On t’entend dans toute la pharmacie, dit Karine en refermant la porte du bureau.

En réponse, le pharmacien fait des grands gestes et pousse un grognement.

- C’est incroyable. Ces crétins nous coupent la ligne Internet et ils ne peuvent pas intervenir avant demain.

- On peut peut-être appeler l’éditeur de logiciel ?, propose Karine.

- Ils ne vont rien faire de plus. Le problème, c’est Internet.

- Si si, je crois qu’ils ont des solutions 4 G ou quelque chose comme ça. Juliette m’a dit que ça lui était arrivé.

Dans la pharmacie, l’équipe n’a d’autre choix que de s’adapter à l’absence de connexion.

- Ça fait un peu retour à l’ancienne. Il manque plus que les feuilles subrogatoires et les vignettes, et on se croirait presque en 1990, plaisante Christèle.

- Moi, je ne trouve pas ça drôle, ronchonne Nicole. Et la commande, on va la passer à l’oral peut-être ?

- J’espère aussi que ça ne va pas durer trop longtemps. Normalement, un technicien vient ce matin pour installer une clé 4 G provisoire. Madame Lucile, je vous mets combien de boîte de paracétamol ?

- Juste deux ce mois-ci. Je n’en prends pas tous les jours, vous savez, répond la petite dame les deux mains posées sur sa canne. Dites-moi, Christèle. Je suis vraiment constipée depuis une semaine. On dirait, c’est ce médicament qui me fait ça… Vous croyez qu’il y a un lien ?

La préparatrice confirme :

- Le fer peut entraîner une constipation en effet. Il faudrait peut-être réduire la dose… En attendant, je vous conseille de prendre le comprimé avec du jus d’orange, et en dehors des repas.

- Réduire la dose ? Le médecin me l’a plutôt augmentée par rapport au mois précédent. Quant au jus d’orange, ce n’est pas ma boisson favorite. Moi, je suis une grande buveuse de thé. Chaque semaine, après le bridge, nous nous retrouvons avec les copines pour déguster de nouveaux thés…

- Dans ce cas, tout s’explique plus ou moins.

- Comment cela ?

- Le thé réduit l’absorption du fer. Le médecin a augmenté la dose, alors qu’il faudrait plutôt améliorer l’absorption. D’où l’intérêt du jus d’orange, et plus précisément de la vitamine C.

- Eh bien dites donc, vous êtes un puits de science vous.

Un jeune homme entre dans la pharmacie et s’approche du comptoir d’accueil. Gisèle l’accueille à bras ouverts :

- C’est vous qui allez nous sauver ? On ne se rend pas compte mais sans Internet, pas de télétrans, pas de Carte Vitale, pas de commande en ligne. Bref, on ne peut plus rien faire.

- Bonjour, je m’appelle Seb. Dans une heure, ce sera rétabli, c’est promis. C’est par où ?

- Je vous guide, se réjouit Gisèle.

Lorsqu’elle revient à son poste, elle se trouve nez à nez avec Magali R, la déléguée pharmaceutique des laboratoires Norofi.

- Gisèle, tu es de toute beauté. Comment vas-tu ?, dit la représentante en embrassant l’hôtesse d’accueil.

- Très bien merci. Tu as rendez-vous ? Parce que je ne suis pas sûre qu’on puisse te recevoir. Nous avons une panne d’Internet et c’est compliqué à gérer.

À chaque geste, les innombrables bracelets de Magali R s’entrechoquent et dégagent un son métallique presque mélodieux. La déléguée pose la main sur le comptoir et dit à Gisèle :

- Je vais attendre.

(à suivre…)