La transition digitale a été accélérée avec l'ouverture de nouveaux services comme la plateforme de conciergerie et la mise en place des sites Web pour les pharmacies qui n'en disposaient pas encore. Résultat : 34 sites ont ouvert depuis le début du mois d'avril et 50 % des adhérents de PharmaVie disposent désormais d'un site, dont les deux tiers dotés de l'option e-commerce.
La relation avec les patients s'est intensifiée grâce aux outils digitaux du groupement et a permis de quadrupler les ventes des produits en click & collect depuis le début de l'épidémie tandis que les envois d’ordonnances ont augmenté de 300 %.
Tensions d’approvisionnement
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