Laurent Taleux, titulaire de la pharmacie l’Alma à Roubaix a rationalisé la gestion technique de sa pharmacie avec constance en l’appliquant à de nombreux aspects.
Se poser d’abord la question des économies.
« Rationaliser la gestion technique, c’est d’abord évaluer les économies qu’on peut en retirer. Cela demande une gestion comptable précise et une comparaison entre le coût de l’investissement et celui de l’exploitation de l’officine. Les étiquettes électroniques par exemple permettent de gagner plusieurs heures de travail par mois. C’est un coût non négligeable et qui plus est, cela évite le risque d’abîmer les boîtes puisque celles-ci ne sont touchées par le personnel qu’au moment de la vente. »
Ne plus imprimer de documents.
« Mon officine comprend huit comptoirs et chacun d’entre eux disposait d’une imprimante matricielle, bruyante et peu ergonomique. Je les ai remplacées par des petits scanners et par un système d’archivage centralisé de documents, ce qui induit des économies d’encre et de temps. Cette fonctionnalité nous a été proposée par notre éditeur, Winpharma, et nous a permis de diviser par deux le temps consacré à l’envoi de documents aux caisses d’assurance. »
Améliorer la surveillance des patients diabétiques… et de l’officine.
« J’ai demandé au fabricant des lecteurs de glycémie un logiciel qui permette une surveillance des patients diabétiques. Ce logiciel permet de disposer d’une courbe de glycémie qu’on peut imprimer à tout moment et que le patient peut donner à son médecin. Dans un autre registre, notre vidéosurveillance est également centralisée au niveau informatique, et grâce à notre réseau, consultable depuis n’importe quel poste de l’officine d’où l’on peut visualiser la pharmacie d’un bout à l’autre. »
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