MANQUE de place, besoin d’automatisation, nécessité d’agrandir l’espace client… Un réagencement est souvent source de contradictions difficiles à concilier. Il existe pourtant des solutions. Ainsi, la société Intecum vient d’installer un robot-comptoir dans une pharmacie brestoise. L’inauguration a eu lieu en présence de Pierre Chiarelli, pharmacien co-concepteur du projet, et premier installé à en bénéficier. Pour la titulaire, Mme Mirallié, la problématique initiale était de réagencer son officine et d’agrandir sa surface de vente, tout en installant l’automatisation. Mais les solutions d’automates étudiées demandaient des frais d’aménagement conséquents avec des solutions en étage ou au sous-sol : option impossible pour elle, n’étant pas propriétaire des lieux. C’est ainsi que Mme Mirallié s’est tournée vers le robot-comptoir Sellen, qui lui permettait de doubler sa surface de vente sans toucher à la structure des biens loués. Mme Mirallié a donc supprimé son back-office, qui fait désormais parti de sa surface de vente. Tous ses produits sont désormais soit en libre-service, soit à portée de main sous le comptoir. Gain de temps, gain de place, meilleure disponibilité pour ses patients, la titulaire a gagné sur tous les tableaux. Parfaitement intégré au nouvel agencement de son officine, le Sellen pour lequel a opté Mme Mirallié est rouge vitré, ce qui ne manque d’attirer l’attention de ses clients, épatés devant ce comptoir pas comme les autres.
Sellen est le premier robot qui se place directement dans la surface de vente, à la place du comptoir. Le pharmacien utilise alors un espace jusqu’ici inexploité et peut stocker des milliers de boîtes sans jamais rompre le contact avec son client. Entièrement modulable et personnalisable, la délivrance des produits se fait à chaque poste de vente en seulement quelques secondes. Pour le chargement, Sellen peut ranger jusqu’à 50 boîtes en une seule fois : il analyse la volumétrie de chaque boîte et la range à l’emplacement le plus adapté.
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