GROUPE UNIVERS PHARMACIE

Publié le 08/10/2018

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Daniel Buchinger
Crédit photo : DR

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Président national : Daniel Buchinger

Nombre d’adhérents : 150 affiliés sous enseigne Univers Pharmacie, 40 affiliés sous enseigne Forum Santé + 610 pharmacies en centrale de référencement

Nombre de laboratoires référencés : 120

Cotisation : à partir de 6 000 euros annuels

Contact e-mail : contact@groupeuniverspharmacie.com

Contact téléphone : 03 89 29 19 54

Trois canaux de communication digitale sont à la disposition quotidienne des affiliés : un groupe fermé Facebook, un service de community management et un outil de pilotage de l’activité. Afin de répondre aux besoins des patients, le Groupe Univers Pharmacie met en place des commissions de travail régulières qui aboutissent au déploiement de services, tels que la « Carte Avantage tout en 1 » avec le partenaire Mes Avantages Para (gestion de la sécurisation sanitaire, fidélisation, enquêtes de satisfaction, animation sur les points de vente, etc.), la complémentaire bien-être Premium (newsletter santé, etc..), les solutions santé (pilotage par la pharmacie de l’aide à la gestion des renouvellements et de la prise de médicaments), ainsi que le site de vente en ligne avec les pharmacies du réseau en point relais.

S'ajoutera à l'ensemble de ces services dématérialisés, le click and collect qui sera prochainement déployé à l’ensemble du réseau.

Dans le volet de l'accompagnement du patient, Univers Pharmacie mise sur le bilan de médication digitalisé accompagné par des coachs en officine. De même, le groupement soutient les pharmaciens dans le suivi de l'observance avec le service Mon Renouvellement.