Manque de personnel mais aussi besoin de relève pour un réseau officinal soumis aux pressions démographiques : pour répondre à ces deux défis, iPharm lance le compagnonnage. Une année d’immersion dans trois pharmacies du réseau offre à de futurs installés un apprentissage de chef d’entreprise et les initie aux arcanes de la gestion d’une officine. Pour les titulaires en place, ce programme est aussi l’occasion de transmettre leur savoir.
Le groupement iPharm renoue avec une tradition séculaire, celle du compagnonnage, ayant pour socle la transmission du savoir par des professionnels en activité. Avant lui, HPI Totum s’était lancé dans une opération similaire, basée sur un tour de France des pharmacies du réseau. Toutefois, le principe mis en œuvre par iPharm diffère, puisqu’il se limitera aux deux régions d’implantation du groupement, l’Île-de-France et le sud-ouest.
Cependant, le principe reste globalement identique. Dès ce printemps, une dizaine de jeunes diplômés (une vingtaine en 2024) vont pouvoir entamer un parcours de compagnonnage au sein des pharmacies du réseau iPharm. Quatre mois dans trois officines différentes leur permettront d’approfondir en un an tout ce qui concerne la gestion d’une entreprise. Une fonction à laquelle ils ne sont pas préparés pendant leurs études, comme le déplore Maxime Delannoy, président de l’Association nationale des étudiants en pharmacie de France (ANEPF). « Si nous disposons d’une formation complète pour être de bons professionnels de santé, les cours de management, de gestion et d’économie, en revanche, sont survolés à la fac et encore moins mis en pratique », dénonce-t-il. Il regrette ainsi que les stages ne soient pas l’occasion d’aborder, avec les titulaires, les différentes facettes du fonctionnement de leur officine.
Une méconnaissance des fonctions du titulaire
« Beaucoup de jeunes qui nous ont contactés pour participer à notre programme "S’installer avec iPharm" nous ont fait part de leurs appréhensions. Alors qu’ils sont imbattables sur les molécules, le manque de connaissance de l’entreprise est un frein à l’installation. Ils méconnaissent les fonctions commerciales, financières et managériales du titulaire », confirme Philippe Viratelle, directeur des opérations du groupement iPharm. Partant du constat que plus de jeunes se sont adressés à iPharm pour cette mise à niveau que pour le programme d’installation créé il y a deux ans, le groupement a eu l’idée de concevoir, pour ses adhérents volontaires, un cadre d’accueil de jeunes adjoints disposant de quatre à cinq ans d’expérience professionnelle et munis d’un projet d’installation.
« Cinquante titulaires ont déjà répondu présent. Ils souhaitent aider ces jeunes, mais surtout transmettre leur savoir », se félicite Philippe Viratelle. Il admet qu’il s’agit en majorité de pharmacies d’un chiffre d’affaires de trois millions d’euros, soit un volume d’activité assurant une certaine disponibilité aux titulaires. Un questionnaire-bilan de ces pharmaciens permet d’identifier leurs points forts et de leur adresser les « compagnons » en adéquation avec leurs compétences. Un accord tripartite régit les relations entre le pharmacien, le groupement et le « compagnon » qui sera cependant embauché en tant qu'adjoint en CDD par le titulaire, selon des modalités qui leur conviendront.
Chef-d’œuvre
À l’issue de leur parcours d’un an et grâce à un programme établi sur mesure par iPharm, les futurs installés détiendront toutes les clés opérationnelles pour se lancer dans l’entreprise officinale. « Au cours de ces cycles, nous proposerons régulièrement au compagnon des officines à l’achat », ajoute Philippe Viratelle. Car la condition sine qua non pour participer à ce programme est de détenir un projet d’installation, bien qu’aucune obligation de rejoindre le réseau iPharm n’y soit liée, affirme-t-il.
Les « compagnons » iPharm devront-ils effectuer le chef-d’œuvre traditionnel du compagnonnage, à l'instar des charpentiers et autres artisans qui couronnent leur Tour de France par un ouvrage d'art ? La réponse de Philippe Viratelle ne se fait pas attendre : « La plus belle œuvre qu’ils pourront réaliser est de faire éclore leur projet et de s’installer dans la pharmacie de leurs rêves. »
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