HELLO PHARMACIE

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Publié le 21/10/2019

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Président : Marc Mougenot
Nombre d’adhérents : 46
Nombre de laboratoires référencés : 75
Cotisation : 5 000 euros
Tél. : 09.66.83.41.22
contact@hellopharmacie.com

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Crédit photo : DR

Hello Pharmacie est convaincu que la réussite se fait grâce aux services qu'il apporte à ses clients, les pharmacies adhérentes, sur ses compétences cœur de métier du pharmacien. Le groupement capitalise donc sur le développement de services qui privilégient la relation humaine. C'est ainsi que Hello Pharmacie envisage l’intelligence artificielle comme un moyen permettant de libérer du temps de back-office au profit du temps consacré à accueillir, conseiller et suivre nos clients.

Certains projets sont déjà lancés dont un programme de fidélité permettant d’avoir un ciblage fin pour mieux répondre aux besoins de chacun des clients.

Le groupement travaille aussi pour faire gagner du temps aux adhérents en regroupant les outils dans un écosystème unique relié au LGO. Depuis toujours Hello Pharmacie capitalise sur l’expertise de ses collaborateurs. Il semblait évident que la 1re brique de l'outil porte sur la formation. Son lancement prévu en 2020 permettra notamment de simplifier et optimiser l’établissement et le suivi du plan de formation avec 3 niveaux de détail : groupement, officines et collaborateurs, faciliter les processus d’inscriptions et les démarches administratives (informations préremplies, proposition automatisée de formations par collaborateur éligible…) et enfin piloter et suivre la montée en compétences des collaborateurs.